Met ons inruil- en upgradeprogramma kun je je oude Mobile Pixels-product retourneren en cashback ontvangen voor een nieuw product. Zo belonen we trouwe gebruikers en dragen we bij aan duurzaamheid.

Alleen Mobile Pixels-monitoren waarvoor de inruiloptie beschikbaar is op de productpagina komen in aanmerking (accessoires en modellen die niet in aanmerking komen uitgesloten).

De oorspronkelijke aankoop mag via elk officieel kanaal of een geautoriseerde partner zijn gedaan.

Het bedrag van de inruilvergoeding wordt bepaald op basis van de staat van je geretourneerde apparaat, volgens de criteria in de categorieën voor inruilvergoeding (gebaseerd op de oorspronkelijke adviesprijs):
Goede staat: 30% korting op de adviesprijs
Licht gebruikt: 20% korting op de adviesprijs
Functioneel: 10% korting op de adviesprijs

De definitieve beoordeling wordt na inspectie bevestigd.

Elke klant kan slechts één apparaat inruilen, en het moet een goedgekeurd Mobile Pixels-product zijn. Apparaten die niet in aanmerking komen, kunnen niet worden geaccepteerd.

Je moet je oude apparaat binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van je nieuwe product verzenden.

Nadat we het hebben ontvangen, worden de inspectie en terugbetaling binnen 14 werkdagen afgerond.

Als je oude product niet binnen 7 dagen wordt geretourneerd, kan je inruil worden geannuleerd.

Je kunt je inruiling annuleren voordat je het oude product opstuurt.
Nadat het oude product is ontvangen, is de inruiling definitief.

De oorspronkelijke garantie van je oude apparaat eindigt zodra de inruil is voltooid.

Als je een verlengde garantie op je oude apparaat had, wordt een gedeeltelijke terugbetaling voor de resterende periode verrekend met de verlengde garantie van je nieuwe product. (Let op: je moet de verlengde garantie samen met je nieuwe bestelling aanschaffen om van dit voordeel gebruik te kunnen maken.)

Je nieuwe product wordt geleverd met een oorspronkelijke garantie die ingaat op de datum van levering. Daarnaast kun je ervoor kiezen om afzonderlijke opties voor een verlengde garantie aan te schaffen voor extra dekking.

Voor klanten die deelnemen aan het inruilprogramma geldt dat het oude product, zodra het is gerecycled en ingeruild voor een nieuw product, niet kan worden geretourneerd of omgeruild, tenzij er sprake is van kwaliteitsproblemen. Als het nieuwe product kwaliteitsproblemen heeft, wordt dit afgehandeld volgens het standaard omruilbeleid van het bedrijf.

We behouden ons het recht voor om de inruilwaarde aan te passen of te weigeren als het daadwerkelijke product aanzienlijk afwijkt van de verstrekte informatie.

Momenteel is het Mobile Pixels Inruil- en upgradeprogramma alleen beschikbaar in de Verenigde Staten.

Zelfs als je oude apparaat niet in aanmerking komt voor korting, kun je het nog steeds gratis naar ons opsturen voor recycling. Help ons e-waste te verminderen!

Gebruik stevige en beschermende verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen. Als het apparaat door een gebrekkige verpakking aanzienlijk beschadigd aankomt, kan de inruil worden geweigerd. Mobile Pixels is niet verantwoordelijk voor schade die tijdens het transport ontstaat.

We verstrekken een retourverzendlabel en klanten zijn verantwoordelijk voor het tijdig verzenden van het inruilapparaat met behulp van het verstrekte label. In geval van een zoekgeraakte zending werken we samen met de vervoerder om te verifiëren of het artikel is verzonden en onderzoeken we de vermissing. Als de vermissing wordt bevestigd, wordt de inruil standaard gehonoreerd en terugbetaald volgens het laagste in aanmerking komende niveau. Een hoger terugbetalingsniveau kan worden overwogen als geldig bewijs van de staat (bijvoorbeeld foto's) wordt verstrekt.